Köpinformation & villkor

KÖPINFORMATION

Om du är under 18 år måste du ha målsmans tillstånd för att handla hos Stenrösets gårdsbutik som ägs av Åberg's design (organisationsnummer 720922-851401), nedan kallat Stenrösets gårdsbutik.

När du handlar via Internet gäller konsumentköp- och distansavtalslagen. Denna lag skyddar dig som konsument när du genomför köp på distans. Läs mer hos Konsumentverket (öppnas i ett nytt fönster).

Ändringar och tillägg i din beställning går att göra om du kontaktar oss, enda undantaget är om din beställning redan är producerad, packad och frakten är bokad. Observera att ett tillägg eller ändringar i din beställning gör att leveransen blir framflyttad.

Vid uppenbara felaktigheter (t ex fel pris, tryckfel eller liknande) förbehåller vi oss rätten att korrigera felet i efterhand, dock kontaktar vi givetvis alltid dig som kund med information. Detsamma gäller de fall då varan är slut i lager eller vid tekniska fel.

Alla bedrägeriförsök polisanmäls och jag förbehåller mig rätten att häva ett köp om bedrägeri misstänks.

Vi gör inga tryck som strider mot svensk lagstiftning, gör intrång på varumärkesskyddat material eller är direkt kränkande mot människors kön, sexualitet, nationalitet eller religion. För att slippa hamna i ett dilemma gör vi inga politiska, rasistiska eller provocerande tryck och jag förbehåller mig rätten att tacka nej till jobb som jag anser är tvivelaktiga eller svårdefinierade i samband med ovanstående.

Samtliga priser i butiken är inklusive 25% moms (eller 6% då det gäller livsmedelsprodukter) och är angivna i svenska kronor.

ORDERBEKRÄFTELSE

Efter att du har genomfört ditt köp skickar vi en orderbekräftelse till din e-post. Vill du ändra din beställning på något sätt måste du kontakta oss snarast. Enklast är att vidarebefordra eposten med orderbekräftelsen med information om vad som är fel till stenroset4@gmail.com

Det är VIKTIGT att du kontrollerar att du verkligen fått en orderbekräftelse, kolla gärna i skräppostfoldern också. Har du inte fått en orderbekräftelse från Stenrösets gårdsbutik. kan det vara så att ordern inte är registrerad. Det är ditt ansvar att läsa dessa för att kontrollera så inget har blivit fel i din beställning.

När din beställning är packad och inlämnad för leverans får du ytterligare en epost där det står att leveransen är på väg till dig.

BETALNING

Förskottsbetalning sker till Swish nr: 076-776 6907 det är viktigt att du anger ditt ordernummer och namn som meddelande. Observera att betalningen måste inkomma inom 3 arbetsdagar, annars makuleras beställningen. Vi påbörjar beställningen först när betalningen har inkommit.

FRAKT & LEVERANS

Jag packar och skickar din beställning inom 1-3 arbetsdagar, under förutsättning att förskottsbetalning har inkommit.
Varor som görs på beställning levereras efter överenskommen tid.

Vi använder Postnord. Shipmond eller DHL, leveranstiden efter att vi skickat varan är 3-7 arbetsdagar.
Varorna levereras till närmaste service ombud.

Upptäcker du skador på paketet skall du omedelbart anmäla detta till berörd transportör och göra en skadeanmälan. Hämta inte ut ett skadat paket!

Upptäcker du inte skadan förrän du öppnat paketet, och skadan är av den art att den kan hänföras till transportföretagets hantering, skall du kontakta dem och göra en skadeanmälan. Om eventuell tvist med transportföretaget inte kan lösas, tar du kontakt med mig.

Har du lagt en order och inte hämtar ut din försändelse innan den går i retur (14-30 dagar beroende på om det är brev eller paket), så faktureras du 400 kr för arbetet med hantering av produkterna.

Avhämtning - för dig som bor i närheten kan du välja att hämta din beställning på plats hos oss i Obbola. Observera att du måste boka dag och tid innan om annan tid än våra normala öppettider önskas. Du får en epost från oss när din beställning är klar för upphämtning. Ingen betalning sker på något annat sätt än de betalningsalternativ som finns på hemsidan

REKLAMATION

Jag kontrollerar alltid produkterna så mycket som det är möjligt före leverans. Skulle det vara något fel på din produkt, kontakta mig inom 14 dagar efter att du har mottagit din beställning.

ÅNGERRÄTT & RETUR

Om du inte är nöjd med din beställning av någon anledning har du full ångerrätt, returrätt eller bytesrätt inom 14 dagar efter att du har mottagit din beställning. Produkten får ej vara använd eller tvättad. Produkten ska vara i samma skick som när den lämnade mig annars gäller inte ångerrätten.

För att skicka tillbaka en produkt ska du kontakta oss på stenroset4@gmail.com innan retur. Returer som skickas mot postförskott eller efterkrav utlöses ej.

Vid nyttjande av ångerrätten står du som kund för returportot, samt ansvaret för att returen kommer tillbaka till oss. Vid saknad av skickad retur får du som kund stå för förlorad produkt (du får ej tillbaka pengarna för produkten). Vi betalar tillbaka pengarna för de varor du returnerar, returnerar du hela din beställning betalar vi också den första fraktkostnaden. Har du returnerat bara en del av din beställning så återbetalas det du betalade för just den/de produkterna men inte fraktkostnaden.

Utbetalning sker inom 30 dagar (till samma Swish som den betalts ifrån) efter att vi har mottagit varan.

OBS! Undantag från ångerrätten enligt §11 Lag (2014:14): Varor som tillverkats enligt kundens anvisningar eller som annars fått en personlig prägling. Med andra ord gäller inte ångerrätten för kläder och prylar med namntryck, egen design eller där din personliga prägel satts. Därför är det extra viktigt att du själv kontrollerar att exempelvis namn och egendesignade grejer verkligen är rättstavade!

Ångerrätten gäller heller inte varor med nedsatt pris, varor som skadats eller använts, eller specialbeställningar.

Returadress:
Stenröset gårdsbutik
c/o Kenth Åberg
Linjevägen 4B
913 41 Obbola

Returer som skickas till annan adress anses inte som giltiga och godkänns därmed inte.

GDPR & BEHANDLING AV PERSONUPPGIFTER

För att handla hos oss behöver du lämna dina personuppgifter som används för att kunna fakturera, leverera och informera gällande dina köp. Dessa uppgifter registreras i slutna system, som kund har du rätt att ta del av den information som finns registrerad om dig enligt GDPR (The General Data Protection Regulation). Du har alltid rätt att begära att dina uppgifter raderas och att få felaktiga uppgifter rättade. Du kan när som helst be att uppgifterna som avser dig raderas. Det finns få undantag till rätten till radering, som till exempel om det ska behållas för att jag måste uppfylla en rättslig förpliktelse (exempelvis enligt bokföringslagen).

Genom att handla hos Stenrösets gårdsbutik via hemsidan accepterar du dataskyddspolicyn och behandlingen av dina personuppgifter. Vi värnar om din personliga integritet och samlar inte in fler uppgifter än nödvändigt för att behandla din beställning. Vi varken säljer eller ger ut dina uppgifter till tredjeparts utan rättslig grund.
Åberg's design ansvarar för behandlingen av personuppgifter som du lämnat till oss som kund. Dina personuppgifter behandlas av oss för att kunna hantera din beställning.

Vad är en personuppgift?
En personuppgift är all information som direkt eller indirekt kan hänföras till en fysisk person.Vilka uppgifter lagrar vi?
För att kunna hantera din beställning samt svara på frågor relaterat till din order (kundtjänst) lagrar jag ditt förnamn- och efternamn, adress, telefonnummer, e-postadress, ip-adress och köphistorik. Dina uppgifter lagras så länge jag har en rättslig grund att behandla dina uppgifter, exempelvis för att fullfölja avtalet mellan oss eller för att efterleva en rättslig förpliktelse enligt exempelvis bokföringslagen.Rättslig grund
I samband med ett köp behandlas dina personuppgifter för att fullfölja avtalet med dig.
Vilka uppgifter delas och med vilket syfte?
Betalleverantör Vid genomförande av köp, delas information med min betalleverantör. Det som lagras är förnamn, efternamn, adress, e-postadress och telefonnummer. Informationen sparas för att kunna genomföra köpet och för att skydda parterna mot bedrägeri.
De betalleverantörer (betaltjänster) som vi använder oss av är förskottsbetalning via SwishFraktbolagFör att kunna leverera dina beställningar och slutföra vårt avtal måste vi dela specifik information med fraktbolaget. Det som delas med fraktbolaget är förnamn, efternamn samt adressuppgifter för leverans. E-postadress och/eller mobilnummer kan även komma att delas med fraktbolaget för avisering.

Ansvarig för dataskydd
Åberg's design är ansvarig för lagring och behandling av personuppgifter i då du handlar via hemsidan och ser till att reglerna efterföljs.

TVIST

Vid en eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer. text här ...